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    L'assistance Premium vous permet de contacter notre équipe d'assistance par courrier électronique le plus rapidement possible. Vos messages seront placés dans une file d'attente distincte et traités en priorité.
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Premium Support

Contact prioritaire par courrier électronique

L'assistance Premium vous offre le temps de réponse par courriel le plus rapide. Il vous suffit de nous envoyer un message à partir de l'Espace Client ou de l'adresse fournie dans le panneau client, et nos techniciens analyseront immédiatement le problème que vous signalez. Vous bénéficiez ainsi de l'assistance la plus rapide pour les services et les problèmes techniques ou de paiement qui y sont liés.

Sécurité et commodité

L'assistance Premium signifie que des spécialistes qualifiés de netart.com sont à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ils travaillent dans le respect d'exigences de sécurité strictes et améliorent constamment leurs compétences dans le monde en constante évolution de la technologie moderne. 24 heures sur 24, nous sommes prêts à vous aider à accomplir des tâches techniques complexes avec la plus haute priorité.

Premium Support
Le leader de la technologie

La marque Netart.com fait partie du Groupe NetArt, qui fonctionne à l'échelle mondiale dans presque 100 pays dans le monde. Nous fournissons nos services dans des centres de données modernes situés en Europe, Amérique du Nord et d'autres continents. La communication entre les centres de données est effectuée via la fibre optique Les liens et la bande passante totale du réseau de Netart.com vers d'autres opérateurs sont plus de 400 Gbps.

L'utilisation de serveurs CDN distribués géographiquement, situés dans plus d'une douzaine de centres de données autour du monde, minimise les temps de réponse aux demandes de données et protège les services à la clientèle de Netart.com contre DDOS attaque. DNS Anycast les serveurs accélèrent les performances du service, et la protection DNSSEC empêche les actes de cybercriminalité sur les domaines enregistrés chez nous.

En tant que leader de la technologie, nous offrons des services informatiques sécurisés et rapides.Nous fournissons à nos clients une technique 24/7 Support, qui est réalisé par une équipe d'ingénieurs et de techniciens qualifiés. De nombreuses années d'expérience et les distinctions décernées par les experts et les médias, confirment notre position principale sur le marché.

FAQ du service d'hébergement

  • L'assistance Premium est un service qui vous permet de bénéficier du service le plus rapide pour vos demandes. Notre système reconnaîtra automatiquement votre adresse électronique, de sorte que votre question sera traitée en priorité par une équipe de consultants du service clientèle.

  • L'assistance Premium vous offre la tranquillité d'esprit de savoir que vous recevrez toujours une réponse à votre demande dans les plus brefs délais, quelle que soit l'heure de la journée. Si vous utilisez l'assistance Premium et que nous recevons un e-mail de votre part envoyé à partir de l'adresse que vous avez indiquée dans votre panneau client, votre message sera traité en priorité.

  • Vous pouvez commander l'assistance Premium soit à partir de www.netart.com, soit à partir de votre panneau client. Le lien vers la page décrivant le service et vous permettant de le commander est disponible dans le menu en haut de www.netart.com et dans le menu latéral du Panneau Client. Une fois que vous avez payé pour le service Premium Support, il est activé immédiatement. N'oubliez pas de spécifier dans votre Panel client l'adresse e-mail à partir de laquelle nous devons recevoir vos demandes prioritaires.

  • L'assistance Premium est gérée par une équipe dédiée de consultants du service clientèle. Notre priorité est de fournir une assistance rapide et efficace dans l'utilisation et la configuration des services que nous offrons. Quelle que soit l'heure, vous pouvez toujours compter sur la compétence et l'engagement de nos employés. Nous voulons que vous sachiez que nous sommes là pour vous !

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